Pourquoi réaliser une veille marketing ?

Il y a quelques mois, SAD Marketing a mesuré l’image du géant Primark auprès de 300 internautes en réalisant une veille marketing.

Au-delà de l’incontournable image « prix », les clientes se sont exprimées sur l’enseigne, ont révélé ses atouts, ses faiblesses, mais aussi tous les points sur lesquels l’enseigne peut se perfectionner.

En réalisant une veille marketing stratégique, vous permettez donc à votre entreprise de connaître son image auprès de ses clients mais également ses prospects.

veille marketing

Dans quel(s) cas réaliser une veille marketing ?

Il existe différents types de veilles à réaliser par les entreprises : veille marché (quelles sont les attentes de vos clients dans votre secteur d’activité ? ), veille concurrentielle (comment sont perçus vos concurrents, comment sont-ils comparés à vous ?) , veille technologique…

Elles ont toutes pour objectif d’apporter de nouveaux éléments de réflexion aux entreprises souhaitant améliorer leurs stratégies.

Les objectifs d’une veille marketing sont les suivants :

  • Capter les avis des consommateurs (clients & non clients) sur la marque, son ADN, son territoire de marque ;
  • Déceler les symptômes d’attachement à la marque, les forces & faiblesses de l’offre et de sa distribution (magasins en propre, multimarques…) ;
  • Positionner la marque vs la concurrence et détecter les axes de progrès ;

Méthodologie pour réaliser une veille marketing

Afin de récolter tous les commentaires des consommateurs, nous sélectionnons les sites communautaires parmi les différents formats du web : forums généralistes, forums spécialisés, avis de consommateurs, blogs, réseaux sociaux…

Les contenus en lien avec la marque analysée sont capturés dans leur intégralité : le marché et sa segmentation, image de la marque, forces & faiblesses…
De là en ressort des phrases avec verbatim, un système de notation si celui-ci est présent et d’éventuelles photos de l’internaute.

Une double analyse qualitative et quantitative est ensuite effectuée afin de répondre aux questions suivantes :

  • Comment la marque est-elle perçue ?
  • Quelles sont les clés de son succès ?
  • Quels sont les déficits perçus ?
  • Comment est-elle positionnée face à la concurrence ?

Contactez-nous si vous souhaitez plus d’informations et téléchargez notre étude Primark pour avoir un exemple de réalisation.


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